Een onvoorziene weergave van geld terug ns

Een onvoorziene weergave van geld terug ns

Blog Article

Je kan online ons restitutieverzoek indienen bij Qbuzz via dit restitutieformulier op de Qbuzz website.

Voorbeeld: wanneer je NS-trein 15 minuten vertraging bezit waardoor jouw een trein van Arriva ook niet verdere kan halen (en jouw vertraging 30 minuten is), krijg jouw nauwelijks geld terug. Als hetzelfde zou gebeuren bij 2 NS-treinen had jouw wel geld terug gekregen.

Als de vertraging kan zijn veroorzaakt via een spoorwegmaatschappij, dan heb je recht op een standaardcompensatie:

Ingeval de geregistreerde bagage verloren zal of gebarsten raakt, hebt u recht op schadevergoeding, uitgezonderd in bepaalde omstandigheid, bijvoorbeeld als uw bagage verkeert verpakt of niet passend voor vervoer was.

U dan ook hebt ook recht op een restaurant ofwel andere accommodatie — daar waar en als het fysiek geoorloofd is — als u dan ook mits resultaat met een vertraagde trein dien overnachten of uw verblijf dien verlengen, en op vervoer tussen dit logement/een accommodatie en dit station.

Bij grote vertraging biedt NS jouw, afhankelijk over een omstandigheden met dit geval en een objectieve noodzakelijkheid daartoe, drinken en maaltijden met.

Is de treinreis in het buitenland geboekt ofwel gaat een klacht aan ons trektocht in dit buitenland, dan moet jouw in het land voor een spoorwegmaatschappij een klacht indienen. Geeft die geen gehoor daarop, dan kan jouw tot een Inspectie Leefomgeving en Transport in Nederland.

We verlenen je vergoeding vanwege een vertraging (100% betreffende je vervoerbewijs). Het regel je door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.

We leveren je vergoeding voor de vertraging (100% over jouw vervoerbewijs). Het regel je door een verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.

Indien je OV-chipkaart nog niet verlopen kan zijn en jouw saldo kan zijn niet zo dan €30, dan kun trein vertraging jouw dit bedrag verder terugvragen bij een NS-servicebalie.

Zodra u dan ook uw ticket koopt, dien een spoorwegmaatschappij ofwel een verkoper betreffende vervoerbewijzen u duidelijke informatie verstrekken over:

Heb je ons Studentenreisproduct en ben je je OV-chipkaart vergeten? Wees attend: terugvragen kan tot figuur 4 maand na reisdatum, met ons maximum betreffende 1 keertje per kalenderjaar. Op deze plaats vind jouw meer informatie aan het Studentenreisproduct. 

NB: enkele EU-landen en/of spoorwegmaatschappijen hebben regels aan een voorwaarden van schadevergoeding welke gunstiger vanwege reizigers kunnen uitvallen.

extreme weersomstandigheden, grote natuurrampen of pandemieën — incidenten welke nauwelijks verband houden betreffende de exploitatie met de spoorweg;